Assistance informatique ( dépannage ordinateur ) à domicile ou à votre bureau Paris, Vincennes, Saint Mandé, Fontenay-sous-bois, Montreuil

Assistance informatique à distance

Les 8 étapes à suivre

 

 

Un de nos techniciens peut prendre le contrôle de votre ordinateur à distance pour vous assister.

2 conditions : windows doit démarrer et la connexion Internet doit fonctionner

Cela peut résoudre certains problèmes et vous faire gagner du temps, et cette intervention facturée 30 € pour 30 mn sans garantie de résultat.

Comment procéder :

1. Il faut payer d'avance les 30 euros pour 30mn d'assistance à distance. Cliquez ici pour payer les 30 euros.

2. A la fin du règlement, vous pouvez téléphonez dans l'après midi au 01 77 22 0008 pour prendre contact avec le technicien.

3. Attention il faut utiliser Internet Explorer pour que l'assistance à distance fonctionne plus facilement.

4. Cliquez ici pour télécharger le logiciel de controle à distance Teamviewer windows ou bien Mac

ou bien logiceil de controle a distance join.me

5. Puis il faut executer ce logiciel

6. Puis une fenêtre semblable à celle-ci va apparaitre :

ou bien

 

7. Il faudra indiquer au technicien par téléphone les codes

8. Enfin le technicien peut prendre le controle de votre PC : il voit l'écran de votre ordinateur et déplace la flèche de la souris

 

 

 

 

 

Assistance pour sauvegarde de données et récupération des données d'un disque dur

"Au secours j''ai perdu mes précieuses données !""

"J'ai perdu ma comptabilité" "J'ai perdu ma gestion commerciale avec mon fichier client" "J'ai perdu toutes mes photos et mes musiques" "On m'a volé mon ordinateur et mon disque dur de sauvegarde" "Dans l'incendie mon ordinateur à brulé, et mes sauvegardes aussi !"

(SI VOTRE DISQUE DUR EST EN PANNE, VOUS CHERCHEZ NOTRE SERVICE DE RECUPERATION DE DONNEES ?)

Quel plan de secours avez vous prévu en cas de sinistre : panne, vols ou incendie

Au bout de combien de temps pourriez vous récupérer vos données ? Réinstaller vos applications ? Remettre votre entreprise en marche  ?

Que feriez vous si vous n'arrivez pas à récupérer vos données ? Si vos perdez définitivement votre comptabilité, votre fichier client, votre gestion commerciale ?

Indispensable pour les entreprises mais utile aussi pour les particuliers nous apportons une assistance sur site (à domicile ou dans votre entreprise) pour sécuriser votre système et vos données :

Après un bref audit de sécurité et un nettoyage des virus, et autres malwares, nous vous aidons à sauvegarder vos données, vos systèmes et vos disques durs.

Tous les scénarios sont possibles, du plus simple au plus évolué en fonction de vos besoins et de votre budget, il est possible de :

• Sauvegarder automatiquement vos données 
• Sauvegarder la totalité de vos disques durs, systèmes
• D'utiliser des supports amovibles (disques durs externes) ou sur un serveur distant (le votre, le notre, ou celui d'une entreprise tierce)
• Pour gagner du temps il est possible d'utiliser des technologies de sauvegardes différentielles (incrémentales) qui permettent de ne sauvegarder que les différences depuis la précédente version
• Il est possible de crypter, protéger, masquer vos sauvegardes par mesure de sécurité
• Gérer l'historique de vos sauvegardes avec des versions (Windows, Linux, Mac avec Time Machine )
• Partager vos fichiers entre plusieurs ordinateurs / utilisateurs

Si vous faites partie de ces entreprises qui n'ont pas de réel service informatique en interne, vous pouvez compter sur nous pour vous apporter l'assistance dont vous avez besoin.

Pour commencer c'est très simple il suffit de nous téléphoner au 01 77 22 0008 pour prendre un rendez vous dans votre local : Assistance sur site au tarif 60 € l'heure.

Espace disque pour sauvegarder vos données à distance : à partir de 5€ par mois pour 2,5 Go. Logiciel de sauvegarde basic gratuit, sauvegarde avancé (cryptage données et transfert) logiciel à partir de 50 €.

Diagnostic avant dépannage d'ordinateur

Les logiciels indispensables windows, logiciels libres gratuits , les meilleurs applications

L'Espace Informatique de Vincennes (ancien nom espace internet de Vincennes) peut vous installer les logiciels dont vous avez besoin et vous donner des cours.

Lorsque nous installons Windows / Mac OS / Linux  sur les ordinateurs que nous avons en réparation nous proposons en option d'installer les logiciels indispensables ci-dessous.

Nous dispensons des cours d'informatique, des formations sur la plupart des logiciels comme Microsoft Office, Openoffice, Adobe Photoshop, Adobe illustrator, Adobe dreamweaver, Adobe Flash, montage vidéo avec Adobe Premiere ou avec Windows Live Movie Maker ou iMovie sur Mac, HTML / CSS / Javascript / PHP / Drupal pour la création de site web, Ciel Gestion  Dolibarr pour la gestion des PME. Nous dispensons aussi une initiation à l'ordinateur et à Internet pour les débutants qui ont un ordinateur sous Windows, Mac ou Linux.

La plupart sont libres ou gratuits, mais il y a quelques logiciels payants indétronables comme Kaspersky, Adobe Photoshop, Adobe Flash, World of Warcraft, Left 4 Dead 2, Call of Duty, Ciel Gestion pour les entreprises.

Voir aussi notre selection des meilleurs logiciels indispensables libres gratuits pour Apple Mac

 

Voici notre selection des logiciels indispensables pour Windows  :

 

1. Améliorer le bureau de Windows :

a. Logiciels indispensables :

  Fences : pour classer les icones du bureau

Switcher (nécessite Vista ou Seven avec Aero) : Pour copier la fonction Exposé du Mac

b. Logiciels utiles :

Windows Desktops, OKOZO dekstop

ObjectDock (copier le dock du Mac pour Win XP/Vista mais pas utile sur Win7)

Gadwin PrintScreen : pour capturer une partie de l'écran.

SuperCopier ou UltraCopier : pour des copier/coller des fichiers de manière plus rapide et plus fiable

2. Surfer le web :

a. Indispensable :

Mozilla Firefox le navigateur web de référence ; Cf les extensions indispensables de Firefox

et aussi Google earth pour voir le monde d'en haut

b. Voir également :

Chromium, Google Chrome, Opera, QTWeb navigateur rapide et portable (sur une clé USB).

 

3. Flash (.swf) et Adobe Reader (pdf) :

a. Indispensables : Adobe Reader (pdf), Adobe Flash  player (swf), PrimoPDF (Imprimez vos documents comme des fichiers PDF) ou NitroPdf

Voir aussi l'export des document openoffice en PDF ou en flash

b. A voir également :

Foxit reader(lecteur de PDF alternatif à adobe acrobat reader, moins de risques de sécurité)

Free PDF tools

e-anim pour les animations flash

4. Compresser et decompresser des fichiers (zipper / dézipper) :

a. indispensables :  7-Zip ou PeaZip

5. Nettoyer et optimisier Windows et supprimer les virus :

Nettoyer Windows des erreurs, les virus et autres logiciels malveillants n'est pas facile, nous pouvons le faire pour nous, vous pouvez déposer votre ordinateur à l'espace informatique de Vincennes, ou nous pouvons aussi le faire à votre domicile ou sur site dans votre entreprise.

a. indispensables :

Advanced SystemCare Free : Nettoyez votre PC et vaccinez le ! (base de registre, defragmentation du disque dur, spyware, performance).

Nous pouvons nettoyer votre ordinateur des virus puis installer un antivirus ; nous sommes revendeur agréé Kaspersky

Malwarebytes : le meilleur nettoyeur de spyware et autres malwares

Kaspersky (nous sommes revendeur a prix discount), ou Avira Antivir (version gratuite)

 

b. voir également :

Avast, clamwin , AVG, Kapersky Boot DVD, Ultimate Boot CD, Tiny XP

CCleaner : Pour néttoyer votre Windows des traces laissées par des erreurs, et autres les traces dans les navigateurs web.

Utool : Pour désinstaller les programmes sous windows.

Startup control Planel : un petit utilitaire qui permet de selectionner les programmes du démarrage (c'est aussi une option dans Advanced System Care) et Microsoft Autoruns, MsConfig

Keepass : Pour sauvegarder ses mots de passe en toute sécurité. Avec un plug in pour firefox et une version pour Windows Mobile / Android / iphone / Blackberry / Palm / clé USB.

TrueCrypt ou AxCrypt : Pour chiffrer / crypter les données sensibles

6. Optimiser les performances de sont disque dur et supprimer les fichiers inutiles :

a. indispensables :

Advanced System Care de IObit ou CCLeaner

SmartDefrag de Iobit

Note : l'Espace Informatique peut rendre votre ordinateur beaucoup plus rapide, contactez nous.

b. Voir aussi :

Acronis drive Monitor, TestDisk 6, quickpar, Defraggler

HDGraph ou WinDirStat (existe en version portable) : pour rechercher les fichiers qui prennent trop de place

7. Sauvegarder et synchroniser ses données :

Nous apportons notre assistance aux entreprises et aux particuliers pour les aider à sauvegarder leurs donnnées, nous contacter.

a. logiciels indispensables :

  SugarSync, Dropbox, Microsoft Skydrive

b. à voir également :

Cobian Backup, Microsoft Mesh, Microsoft Synctoy, syncBack, Syncplicity

Nous pouvons héberger vos données importantes sur nos serveurs : notre hebergement est plus sécurisé que les concurrents, vous pourrez crypter vos données avec un mot de passe que vous serez seul à connaitre. 10 € par mois pour 5 Go.

8. Partager des fichiers en P2P (torrent) :

a. indispensables :

Free Download Manager

voir aussi sites web isohunt.com et torrentz.com, Mininova

b. et aussi :

  uTorrent, BitTorrent, BitComet

9. Retouche photo, graphisme

a. indispensables :

Google Picasa, paint.net 

Nous donnons des cours sur Adobe Photoshop CS4 CS5, Adobe illustrator CS4 CS5, et Corel Draw, Paint.net, Picasa, Gimp, Inkscape : vous apprendrez à retoucher vos photos, gérer et partager vos albums photos, et dessiner des logos : Nous contacter.

OpenOffice Draw : logiciel de mise en page et de dessin vectoriel gratuit et puissant

b. Voir aussi :

• The Gimp
• Google Sketchup pour s'initier à la conception 3D et Sweet Home 3D pour concevoir plan en 3D de votre maison / appartement. (voir ausi Alice et Unity pour créer des jeux en 3D)
• Greenfish icon editor pro
• InkScape, l'alternative libre à Adobe illustrator, , OpenOffice Draw
• Fastone : Petit logiciel simple à utiliser pour gérer ses photos, faire des retouches basiques et avec un aperçu avant impression puissant

10. Vidéo et montage vidéo :

a. indispensables :

• k-lite codecs (indispensable sur Windows XP, ou Vista, mais pas sur win7)
• Windows live movie maker : Nous donnons des cours pour vous aider à réaliser vos propres montages vidéos, vos propres DVD avec vos souvenirs, ou avec Adobe Premiere pour ceux qui ont la chance d'avoir ce logiciel de montage vidéo professionnel.
• Itunes, c'est un très bon produit mais qui a des pratiques contestables (abus de position dominante, ventes forcées, ventes groupées, censure), indispensable si vous avez un ipod ou un iphone (la prochaine fois vous pourrez acheter un telephone smartphone android pour être plus libre !)

b. Voir aussi :

• Outils de conversions de vidéos : Any Video Converter, Media Coder, ...

• Miro player (podacst and player)
  
•  Juice (podcast)
• VLC (player), Gom Media Player
• camstudio : pour faire une capture vidéo screencast de votre PC
• ManyCam : Pour s'amuser avec sa webcam et ses logiciels de "messenger"

11. Musiques :

Apple itunes (tres bon produit mais abus de position dominante, presque hégémonique ; configurer .mp3 comme format de fichier par defaut pour la copier)

ou

Songbird logiciel libre : belle alternative à itune

b. à voir également :

• Windows Media Player (à configurer correctement)
• Audacity : pour retoucher les sons, copier, coller, ajuster, effets
• JetAudio Basic : lecteur MP3 avancé
• aTunes : autre alternative à itunes pour Windows ou Linux

12. Bureautique, Microsoft Office,  OpenOffice, LibreOffice (Win, Mac, Linux ):

• Traitement de texte OpenOffice Writer compatible MS Word
• Tableur OpenOffice Calc compatible MS Excel
• Logiciel de présentations / diaporamas OpenOffice Impress compatible MS Powerpoint
• OpenOffice Draw pour une mise en page comme MS Publisher
• OpenOffice Base, MySQL et extension SQLITE pour Firefox pour des gérer des bases de données comme avec MS Access,
• OpenOffice Math pour les matheux 
• Modèles pour OpenOffice / LibreOffice (Sun professional templates pack French)

Nous donnons des cours sur Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010, et sur OpenOffice / LibreOffice ; possibilité de prise en charge de votre Droit à la Formation Individuelle (DIF).

Voir également Google Documents, Zoho docs, ThinkFree, Maxicomptes (gestion comptes en banques, budget, pour les particuliers)

Gestion : Nous pouvons vous installer un logiciel de gestion, vous aider à le configurer, transferer les données, et vous former : ciel gestion (gestion PME pour Windows), Dolibarr (gestion web pour PME), Tonido Money Explorer (gestion perso web), Grisbi (gestion perso, Linux, Windows, Mac), HomeBank (gestion perso Windows / Mac / Linux), MoneyManager Ex (gestion perso Windows, Linux), GnuCash (gestion PME et perso sous Linux, Windows, Mac)

 

13. Outils systèmes avancés :

Paragon et Macrium reflect free pour copier un disque dur en image disque : Nous pouvons vous aider à faire une copie de sauvegarde de votre système (tout le disque dur avec windows) pour que vous puissiez restaurer en cas de problème. Nous contacter

VirtualBox pour faire fonctionner un autre système d'exploitation sur votre ordinateur : par exemple Windows XP sur un Windows 7, un Mac ou un Linux

Easeus Partition Manager ou Partition Wizard Home Edition pour modifier les partitions de vos disques durs. Nous pouvons configurer Windows de façon à ce que vos données soient sur la 2ème partition, c'est beaucoup plus sur ainsi. Et en plus nous pouvons vous aider à sauvegarder vos données. Nous contacter.

Prise de controle d'un PC à distance : UltraVNC, RealVNC, TeamViewer, LiveMessenger, Skype

Copier des DVD :

• Active ISO Bruner : Pour graver des CV, des DVD à partir d'images ISO
• Ashampoo Burning Studio Free : pour copier des DVD etc .
• cdburnerxp.se : CD/DVD burning, CD/DVD copy
• infrarecorder.org

 

14. Logiciels indispensables pour les programmeurs :

a. Indispensables :

•  FileZilla pour transférer ou télécharger des fichiers par FTP vers des serveurs web. Voi aussi Kompozer
•  PSPAD editor

b. Voir aussi :

• Netbeans et Eclipse
• Autoit pour créer des scripts windows : nous pouvons vous développer des programmes Windows comme vous le souhaitez. Nous contacter.
• Kompozer ou NVU (existe en version portable) : un éditeur HTML simple avec un bon éditeur CSS. Voir aussi BlueGriffon et Amaya. Note : nous pouvons réaliser votre site web avec un tarif très compétitif, nous spécialisés sur Drupal.
• MS Visual Studio web developper express
• extension SQLite manager pour Firefox (Sqlite est très pratique et nous pouvons sécuriser vos données sur sqlite )
• Microsoft XML notepad : un édteur XML simple et très pratique

15. Petits jeux gratuits :

Mario Forever, Trackmania, Star racing, Ferrari Virtual Race, BMW M3, Glaxium (space shoot), Queen Tetris, Neverball (la bille en 3D), LBreakout2 (casse briques), Air Assault 2, Air Force Missions, Ace Online, Second Life, Alien Blaster, PySol (Cartes), Texas Poker, Guitar Hero, Scrabble , freecell, solitaire, dame de pique, Bridge Base Online, bookworm etc ...

16. Jeux indispensables :

Jeux payants les plus connus :

World of Warcraft, Counter Strike Source, Left for Dead 2, Call of Duty Modern Warfare, et autres jeux sur Steam (vous pouvez jouer à tous ces jeux à l'Espace Informatique de Vincennes, venez avec vos amis c'est plus sympa !)

Nous donnons aussi des cours pour vous apprendre à créer vos mods / jeux avec Counter Strike / Half Lfe / Left 4 dead 2.

Jeux gratuits à connaitre  :

Action : CrimeCraft, Nexuiz (Win/Mac/Linux), Quake Live, Open Arena (Win, Linux), Battlefield Heroes, Wolfenstein Enemy Territory, War Rock, Sudden Attack, Combat Arms, F.e.a.r. combat, free allegiance , PlanetStorm,

Jeux de roles / stratégie gratuits : League of Legend, AllOds Online (le WOW gratuit), Dofus, ...

Voture et simulation gratuits : need for speed world, TrackMania

17. Logiciels éducatifs gratuits :

RapidTyping (online), Seterra, Sebran, Mini Sebran, Anki, Selingua, Celestia (Win / Mac / Linux),www.wartoft.nu/konsult, www.educational-freeware.com, poissonrouge, uptoten, gCompris (2 à 10 ans, Win / Linux ), Tux Paint (Win / Mac / Linux )

Scratch, Game Editor, 3D game maker, FPS creator pour apprendre à créer des jeux video : nous donnons des cours pour tous à partir de 7 ans, les ateliers de création multimedia de l'Espace Informatique de Vincennes.

Paint.net pour le graphisme, Google Sketch Up pour la 3D

18. Discuter avec sa famille, ses amis, ses collègues ( social, emaill, messenger, tel ) :

Indispensables :

• facebook.com (via un navigateur web ou avec des gadgets / widgets, ou via Digsby / Trillian / pidgin)
• Skype : Pour discuter, téléphoner, et visiophoner
• MSN Live Messenger ou Yahoo Messenger

Voir aussi :

• Mozilla Thunderbird : le meilleur logiciel email, libre et évolutif
• Pidgin, Trillian, Digsby : logiciel messenger compatible avec tous les autres logiciels de messenger / email / social
• Camfrog Video Chat
• ManyCam : pour s'amuser avec sa webcam

19. Divers :

• WebFlash : Un screen saver (économiseur d'écran) pratique qui affichent vos sites web préférés.
• Avast comme économiseur d'écran
• Cooliris n'est pas un économiseur d'écran mais il peut aussi faire défiler les infos de manière très pratique.

 

Les extensions indispensable pour Mozilla Firefox (Windows, Mac, Linux) :

Extensions indispensables for Mozilla Firefox :

1. WOT (Web Of Trust) : Pour naviguer en toute confiance sur le web
   
2. Add to search bar : add any search page to Firefox search bar
3. AdBlock Plus : pour bloquer les publicités
4. Windows Media Player Plugin for Firefox (n'est plus indispensable ?)
5. Send Mail in Browser (pour clic sur adresse email mailto:)
6. Cooliris : La révolution pour les yeux
7. ScreenGrab
8. PlainOldFavorites (Pour utiliser les favoris d'Internet Explorer)
9. DownloadHelper, download statusbar

Autres extensions à connaitre pour Mozilla Firefox :

• Firefox Sync
• SQLite Manager : pour les programmeurs
• Firebug : pour les webmasters et programmeurs

Et aussi PrintLiminator (bookmarklet à déplacer sur barre personnes / favoris de n'importe que navigateur web) qui permet de faire des economies d'impression : cachez les parties à ne pas imprimer.

Quelques sites web mobiles :

• Communiquer : Facebook, Skype, Messenger, SIP, Yahoo
• Actualites : Google news, Le Parisien, Le Figaro, Le Monde, Fluent News reader, free RSS reader, 20 minutes, closer, cinéma ...
• Jeux : Break, Bubbles, Tris, DrumLite, Paperpilot,
• Connaissances : Wikipedia, Kindle, iBooks (iOS4), cookineo (cuisine), (traductions ...), pagesjaunes
• Musiques : Deezer, Pandora, amazon mp3, shazam, Last.fm, AOL Radio
• Photos & graphismes : Facebbok, Flickr, Photoshop mobile,
• Vidéos : Youtube
• Office : Evernote, Quickoffice
• GPS : Google Maps, Tomtom, Sytadin,
• Shopping : ebay, ...

Voir aussi : appstorehq.com, et sites web mobiles

Ordinateurs PC 1er prix neufs à vendre

Exemple de configuration basique pour naviguer sur le web, lire ses email et gérer ses documents :

Ordinateur monté, avec Ubuntu et autres logiciels, livré et installé à domicile (Paris et proche banlieue, 1h max) :

Ordinateur bureautique + installé à domicile = 390 €

 

 

Config AMD3  X240 : AMD X2-X240, Boîtier Soho 6008B, CM Asus M4N68T-M avec carte son et carte graphique intégrées, mémoire 2Go DDR3 PC10600, Disque dur 250Go Sata-II, Graveur DVD, Lecteur Multicarte, Clavier, Souris

 

 

Partenaires

Anti Virus GDATA (le meilleur anti virus) : Nous contacter

Ordinateurs DELL : PC, Notebook, Netbook, seveur (bientôt)

Apple Store, itunes : (bientôt)

Microsoft Store :   (bientôt)

Skype :   (bientôt)

InkClub (cartouches encre) :   (bientôt)

GamesLoad (jeux video) :   (bientôt)

Extrafilm (tirage photo) :   (bientôt)

Expansys (smartphone et pda) : (bientôt)

Récupération de données d'un disque dur en panne

Votre ordinateur ou votre disque dur est tombé en panne ?

  Vous avez des données importantes à récupérer ?

Nous pouvons vous aider à récupérer vos données.

Nous pourrons transférer vos fichiers importants (documents, gestion, comptabilité, photos, musiques, vidéos) vers un disque dur externe ou graver dans des DVD (5 euros par DVD).

Forfait diagnostic et prise en charge = 25 euros

Forfait récupération des données (disques défectueux) (dans le local de l'espace informatique de vincennes) = 75 euros

Forfait récupération des données (disques morts ) = 780 euros

Et si vous préférez nous pouvons venir chez vous ou dans votre bureau pour un tarif horaire de 60 euros.

vente de batterie et chargeurs pour ordinateurs portables

Nous pouvons vous changer la batterie ou le chargeur de votre ordinateur portable.

   ou

Tous les modèles en stock, disponible sous 48h.

Tous les modèles de toutes marques :

Acer, ADVENT, APPLE, AST, ASUS, BENQ, CLEVO, COMPAL, COMPAQ, CYBERCOM, DELL, DIGITAL, ECS, ELONEX, EVEREX, FUJITSU, GATEWAY, GIGABYTE, HITACHI, HP, HYPERDATA,  Hyperdata, IBM, IPC, KAPOK, KOHJINSHA, LENOVO, LG, LIFETEC, MAXDATA, MEDION, MITAC, MSI, NEC, Nokia, PACKARD BELL, PANASONIC, QUANTA, SAMSUNG, SHARP, SONY, TOSHIBA, UNIWILL, WINBOOK, Wistron

Vous déposez l'ordinateur à l'Espace Informatique de Vincennes ( à coté de Paris, RER Vincennes ) pour un diagnostic complet, et vous vous confirmera si il faut changer la batterie ou le chargeur (alimentation éléctrique).

Attention à ne pas commander vous même une mauvaise batterie ou un mauvais chargeur, cela peut abimer et griller votre ordinateur.

Vous passez la commande et vous venez le chercher à l'Espace Informatique de Vincennes pour éviter des frais de port. Vous pourrez payer en cheque, ou espèces, pas besoin de prendre le risque de donner sa carte bleue à des inconnus.