Les 8 étapes à suivre

Un de nos techniciens peut prendre le contrôle de votre ordinateur à distance pour vous assister.

2 conditions : windows doit démarrer et la connexion Internet doit fonctionner

Cela peut résoudre certains problèmes et vous faire gagner du temps, et cette intervention facturée 30 € pour 30 mn sans garantie de résultat.

Comment procéder :

1. Il faut payer d'avance les 30 euros pour 30mn d'assistance à distance. Cliquez ici pour payer les 30 euros.

2. A la fin du règlement, vous pouvez téléphonez dans l'après midi au 01 77 22 0008 pour prendre contact avec le technicien.

3. Attention il faut utiliser Internet Explorer pour que l'assistance à distance fonctionne plus facilement.

4. Cliquez ici pour télécharger le logiciel de controle à distance Teamviewer windows ou bien Mac

ou bien logiceil de controle a distance join.me

5. Puis il faut executer ce logiciel

6. Puis une fenêtre semblable à celle-ci va apparaitre :

ou bien

7. Il faudra indiquer au technicien par téléphone les codes

8. Enfin le technicien peut prendre le controle de votre PC : il voit l'écran de votre ordinateur et déplace la flèche de la souris